Вход

наша раша

Изображение пользователя GuzelB.

не знаю, может быть это не только у нас такое возможно
застопорились оплаты двух моих последних заказов, с магазинов пришел ответ - ваша карта "declined", то есть не работает, на карте деньги есть....
решила выяснить в любимом Альфа-банке, в чем же дело.
Причем на один и тот же счет были заведены и МастерКард и Виза...и они по очереди мне не дают оплатить...
Так вот, в банке мне сказали, что это нормально, что банк очень часто не пропускает интернет-платежи...то есть заводите третью карточу....
не, ну у меня просто нет слов...то есть банк хочет - пропускает, не хочет - не пропускает....и плевать он хотел, что все правильно вводят, и номер и CVV,...он просто вот так вот перестраховывается.
А поставщики от меня отказываются и больше со мной работать не хотят...
нет слов просто рыдаю

Комментарии

Изображение пользователя cherry.

Возможно они выполняют свой бизнес-план по картам, и вы еще сами пришли к ним, милое дело. У меня на работе обязывают всех открывать овердравтную карту, хотя она не всем нужна.мой личный альбом на biser.info

Изображение пользователя GuzelB.

да уже надоел этот беспредел, обязаны платежи проводить по-любому, мы же еще и за обслуживание платим...и вынуждены еще звонить и упрашивать провести платеж...

Изображение пользователя Daniel.

Я для этих целей завела специально карточку для расчетов в интернете. У знакомых были такие же проблемы с Визой и МастерКардом, но в основном с Maestro.
У меня вообще странная история приключилась, у меня подходит срок окончания действия карты, я пошла в ВТБ оформлять заявление на перевыпуск карты, подхожу к свободной операционистке, а она мне где вы такую карту взяли, а она точно нашего банка, у нас таких карт нет. После приперательств я говорю мне конечно наплевать, но деньги-то верните, а она мне идите в ВТБ24, теперь они этим занимаются. Пришла на работу-смотрю написано на карте-банк ВТБ, как уж она не рассмотрела собственный банк, не знаю читаю Прихожу в ВТБ24, сначала сказали, что я правильно зашла, теперь они этим занимаются. После долгих разбирательств предложили завести карту у них, а за деньгами отправили в ВТБ опять. Теперь я уже звоню в ВТБ, а мне говорят приходите и карточку закроем и деньги вернем, но лучше расплатитесь в интернете, я им говорю, расплатиться то я расплачусь, только сумма на карте и сумма покупки не совпадут, все равно придется деньги возвращать, и зачем мне покупать то, что сейчас не надо. Я в шоке, думаю что это за операционистка такая мне попалась в прошлый раз. Прихожу, они мне закрывают карту, открывают текущий счет, чтоб деньги туда перевести и говорят мы вам перечислим и деньги выдадим в течении 35 дней (сразу отдать не могут так как интернет картой не предусмотрено рассчитываться живыми деньгами). И спрашивается, какого я карту новую заводила, взяла бы и перевыпустила, если бы милая девушка знала, что у них в банке твориться. А после позвонили из ВТБ24 и сказали, что карта готова, только она у них такая для расчетов в интернете впервые и хотят у меня проконсультироваться пин-код нужен к этой карте или нет. Вот в таком бардаке живем. злая

Изображение пользователя GuzelB.

Человеческий фактор! ну просто советский союз
В общем, я девушка очень и очень доставучая, я сегодня просто достала Альфа-банк и поняла, что это их система такая...
ухожу в Райффайзен, там таких проблем никогда не бывает

Да!!
Прочитала твой пост и комментарии - ужаснулась.
Вспомнила, что до этого тоже о проблемах с картами много читала... У меня всегда Райффайзеновские были, и я даже не знала, что такое бывает.. Чтоб не давали платить, это даже в голове не укладывается как-то.

Изображение пользователя Валентина.

"он просто вот так вот перестраховывается"

аналогичная ситуация была два дня назад при попытке купить билеты на самолет в Самару через тырнет. Не принимают платеж и все тут, ни с моей карты, ни с мужниной. Банки разные, карты обе Виза. Оказывается, у нас в Раше защита от интернет-мошенничества: могут блокировать платежи. Мне вот тоже пришла мысль о "планах" по количеству "пропустить - не пропустить", им там тоже очитываться надо - вот, мол, ведем антимошенническую политику, меры принимаем... тьфу, негодяйство. На фик тогда карта, если нельзя ею воспользоваться.

Изображение пользователя GuzelB.

я тут даром не сижу) все выясняю и выясняю. По карте МастерКард платежи стали проходить...Виза так и до сих пор мертвая, счет на них один. У подруги та же ситуация, так что заказывайте МастерКард...

Изображение пользователя Белинский.

Гюзель!
Альфа-банк реальное.....хм-хм.
Не связывайтесь с ним.
Имела с ними контакты самые непрятные. И самое главное - они не ориентированы на клиента. Стараются обмануть по мелочи. Это вызывает отвращение.
Райф хороший банк. Реально.

Изображение пользователя GuzelB.

Спасибо, Ольга, собираю статистику) действительно, уже очень много негативных отзывов. Вчера я их достала, звонили извинялись, предлагали пути решения, но меня их пути не устраивают. Реального решения у них нет. Свои технические проблемы они решить не в состоянии.